Conditions générales
1. Informations légales
PicsEvent
Au bas des Moulins 9
1563 Dompierre – Suisse
hello@picsevent.ch
2. Conditions Générales de Vente (CGV)
2.1. Objet
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les prestations proposées par PicsEvent, notamment la location de photobooths pour événements privés ou professionnels en Suisse romande.
2.2. Réservation
Les réservations se font en ligne via notre site, par email ou par téléphone.
Toute réservation est considérée comme ferme dès la confirmation écrite de PicsEvent. Un acompte ou une validation manuelle peut être demandé pour valider la date.
2.3. Tarifs et paiement
Les tarifs affichés sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA incluse.
Le paiement peut se faire :
- au comptant
- par Twint
- sur facture (paiement sous 10 jours)
- par acompte et solde le jour de l’événement
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon le lieu, les options choisies ou des demandes spécifiques.
2.4. Livraison et installation
- Les livraisons sont effectuées en Romandie sur demande et sous réserve de frais supplémentaire.
- L’installation est assurée par nos soins ou laissée au client selon le pack choisi.
- Une vérification technique est effectuée à chaque remise du matériel.
2.5. Annulation
En cas d’annulation :
- Plus de 10 jours avant l’événement : remboursement intégral
- Entre 9 et 5 jours : remboursement à 50 %
- Moins de 5 jours : aucun remboursement
PicsEvent se réserve le droit d’annuler une prestation en cas de force majeure ou d’indisponibilité technique. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué.
2.6. Utilisation & responsabilité
Le client est responsable du matériel pendant toute la durée de la location.
En cas de perte, de vol ou de détérioration, des frais peuvent être facturés.
PicsEvent décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme ou de mauvaise manipulation du matériel.
3. Politique de Confidentialité
3.1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Nom, prénom, adresse email, téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations liées à la commande ou à la réservation
- Données de navigation (cookies anonymes, statistiques)
3.2. Utilisation des données
Les données sont utilisées exclusivement pour :
- traiter les demandes et réservations
- assurer le suivi client
- améliorer notre service
- répondre aux obligations légales
3.3. Services tiers
PicsEvent peut faire appel à des prestataires tiers pour le traitement :
- des paiements (Twint)
- des statistiques (Google Analytics)
- de la communication (email transactionnel)
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des fins commerciales.
3.4. Consentement et droits
En utilisant ce site, vous acceptez notre politique de confidentialité.
Conformément à la législation suisse et européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de modification ou de suppression
- droit d’opposition à certains traitements
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@picsevent.ch.
3.5. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques et statistiques (anonymes).
Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.
4. Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est fixé à Fribourg, sous réserve de recours devant le Tribunal fédéral.
5. Contact
Pour toute question relative à ces conditions ou à vos données personnelles : hello@picsevent.ch